Переход с billmanager на whmcs

Ростислав хороший человек и разработчик. Он многое сделал для нас, как для компании, реализовывая необходимый функционал биллинга. Я желаю ему и его семье здоровья. Однако, на тот случай если что то и случится, то у нас версия с открытым кодом. Так что не пропадём.

Если Вы в ЕС, то WHMCS абсолютно противозаконен во многих странах.

Этот биллинг худший в плане поддержки пользователей. Не могу сказать про биллманагер т.к. не пользовали его никогда.

Более того слезть с WHMCS очень сложно позже.

Можно узнать почему ?
GDPR ?

Если не ошибаюсь, проект у Вас в подписи работает именно на WHMCS, хотя юрисдикция европейская. Вы как-то обошли противозаконность? Или сейчас мигрируете на другой биллинг?

Переписать чужой код хуже, чем написать новый. 

Первый раз слышу о таком, в чем его незаконность вообще?

У меня много проектов на этом биллинге, есть хостинговые, но есть и сервисные продукты,  очень удобно для тех, кто работает с подписками, после переходв на 8ку так вообще все интересно стало.

Мы написали кучу модулей под нее, но кроме того, сейчас есть очень серьезные разработки практически в каждое направление. WHMCS универсальна, ее можно заточить под себя.

Я не понимаю  новую политику ISP - просто необоснованная хрень! 
Мы изменили нашу ценовую политику - с какого перепуга добавили ноль в конце?

Да и в догонку, не связывайтесь  c whmcs.com.ua - шлаковая компания, походу там сидит один разраб, который в свое время написал пару модулей, причем не самых лучших,  мы слезли с них полностью! Берите у производителя цена та же!

Если возникнут вопросы, могу помочь, кому нужно, денег за это не беру, но и отвечаю по свободному времени

Приветствую.

Случаем на аутсорсе не занимаетесь доработкой/разработкой модулей? 

Только переходим на whmcs, есть казалось бы пару легких но необходимых дополнений, но, разрабов в ру сегменте не найти 

на фрилансе поищите)

Да, кстати. Очень интересно было бы услышать от ISPsystems почему они изменили ценовую политику. В предыдущие разы они писали про новые продукты, изменение принципа лицензирования. А сейчас просто изменили или ... =)

Для согласования с ЕСовским законом по VAT необходимо (не можно, а нужно) докупать лицензию katamaze billing, которая растет в цене ежегодно и уже сейчас €149 БЕЗ поддержки (написана есть минимальная помощь, но по факту они просто закрывают тикеты без ответа). Иначе в WHMCS нужно отключать добавления средств и молиться, что не будет возвратов (что нереально в принципе). Более того, как только юзверь поменяет валюту или способ оплаты его счет будет переделан (или не дай бог вы поменяете имя компании или реквизиты - они не сохраняются!).

Катамазе не защищает от всего, например возвраты через чарджбек он не отрабатывает верно (согласно законам ЕС необходимо выписать кредитный счет в таком случае тоже). Переплаты работают через раз (не вводятся оплаты чуть ли не вообще иногда), счета иногда не проходят несмотря на оплату. В общем система сломана и итальянец признается в этом в каждом тикете и с каждым апдейтом.

Допилить ее нереально, потому что биллинг сломан в буквальном смысле с его основания (они добавили ват id только спустя 7 лет после принятия закона о ват!)

Так что да, мы мигрируем в свой биллинг, где счет будет сохранен по закону, а не генерироваться каждый раз из данных бд, которые меняются без проблем.

На данный момент в нашей стране он полностью незаконен так как любой биллинг должен данные отправлять в налоговую (как впрочем и во многих других странах ЕС), что WHMCS не делает.

Мы делаем это через отдельный скрипт.

На текущий момент биллинг WHMCS ломает практически все с каждым апдейтом, потому что если Вы загляните в его сурскод, то увидете такую вермишель, что волосы дыбом встанут.

В 2005 году я писал свой биллинг для ENELIS.ru (сейчас в оффлайне). Он не был идеальным, но его устройство на тот момент было более стабильным, нежели WHMCS внутри даже в 7мой версии.

Не смотря на то что мой код имел свои проблемы (например отображение через float вместо bcmath (прямой расчет проводился на чистом SQL с DECIMAL)) там нет и не могло быть проблемы, когда счет был выписан пользователю, а потом был изменен (честно говоря, я даже не мог представить себе, что кто-то сделает биллинг где смена имени пользователя ретроградно меняла счет).

Даже со всеми защитами от перезаписи простая смена наименования налогов подставляет Вас под подделку налоговых документов, так как счета WHMCS не заверены хешем (читайте не являются электронным счетом по закону) и отправляются клиенту - не совпадения приведут к налоговой проверке в итоге.

Я уже не говорю об отсутствии поддержки сохранения курса обмена (дада :) та еще веселуха). Изменения счета в случае чарджбека (должен выписываться счет возврата, а предыдущий сторнироваться).

В итоге решили отказаться от поддержки этой котовасии. Проще написать свой код, который будет работать по законам.

Любой запрос поддержки требует доступ ко всем данным (абсолютно не gdpr). У нас просто взял и отвалился целый раздел их биллинга - KB, для которого им просто необходим полный доступ к вм с данными.

Вот например мнение Давида (разработчика катамазе)

https://katamaze.com/blog/41/whmcs-cons

Если почитать список запросов на новые фичи: https://requests.whmcs.com/

Сразу виден срез основных пользователей биллинга - амерские школохосты. Из требований что выполнены - автоапдейт и интеграция со всяким мусором.

Когда то, что может на вас не то что штрафы, а в тюрягу упечь, пять лет не разбирается (на самом деле больше чем пять лет - этот запрос у многих висел еще с момента создания WHMCS).

https://requests.whmcs.com/topic/credit-note-in-compliance-with-uk-vat-legislation

Или вот

https://requests.whmcs.com/topic/prevent-invoices-from-being-changed

Показателен отдел Billing, который как раз напрямую связан с compliance

https://requests.whmcs.com/topics/all/status/all/category/5/sort/all/page/1

Практически за 10 лет ничего не сделано...

WHMCS запилен под Cpanel и WHM. Модули под него там идеальны.

Остальное все жесть требующая туча допиливания, доработки и модулей. В итоге более менее рабочая для малого бизнеса будет обходиться столько же в месяц сколько какой-нибудь ubersmith.

Почему выбрали его в свой время? Очень просто, думали что он согласован с законодательством (так как он из ЕС на тот момент был) и нам необходимо было сделать легитимный биллинг "еще вчера".

С ужесточением мер и MOSS, проблемы только увеличились и теперь раз квартал мы сидим с нашим бухгалтером и проверяем все в вручную. Накой оно нужно?

Честно говоря, мог бы продолжать до бесконечности.

Багов в нем не описать (особенно когда выполняется быстрая конкурентная работа) в одном посте.

Если Вы в ЕС, не работайте с ним вообще, если не хотите проблем. Ищите местную в стране разработку, крупные страны все имеют свои разработки в этой сфере с полной поддержка законов и налоговых кодов. У нас просто в стране нет установимых биллингов (есть только многомиллионные комбайны или же онлайн биллинг), поэтому и пишем.