Что сейчас с Masterhost ?

Bor-ka
На сайте с 16.11.2004
Offline
252
#211

ZHenia,

отъем денег у населения.

Avelon
На сайте с 05.07.2004
Offline
319
#212

вчера случайно пересёкся с гендиректором Мастерхоста - тоже пожаловался. Он сказал, что они делают все возможное, но датацентры летят, причем не только их собственные. Извинился.

DA
На сайте с 04.02.2005
Offline
165
#213
Avelon:
вчера случайно пересёкся с гендиректором Мастерхоста - тоже пожаловался. Он сказал, что они делают все возможное, но датацентры летят, причем не только их собственные. Извинился.

причем тут датацентры?

компания наглеет и наглеет, уже за любую операцию требует денег, либо просто отказывает.

реакция на заявки черезчур медленная ну и т.д. и т.п.

Последний год мы откровенно говоря терпели их выходки, но сейчас уже терпению пришел конец.

тыщ-пыщ
Andreyka
На сайте с 19.02.2005
Offline
822
#214

У них что, панелька настолько убога что не может сделать автоматом ssl?

Удивляюсь я на них. Может продать им код, допустим по цене 100 часов работы администраторов? Да только боюсь не купят ;)

Не стоит плодить сущности без необходимости
DA
На сайте с 04.02.2005
Offline
165
#215

Пришло письмо этой ночью:

***, Вас приветствует компания .masterhost!

Уведомляем Вас, что в данный момент в дата-центре на ул.Восточной наблюдается повышение температуры. При достижении критического значения, при котором возможен выход из строя оборудования, мы будем вынуждены отключить Ваш(и) сервер(ы), чтобы предотвратить их перегрев.

В настоящее время ведутся срочные работы по восстановлению штатного функционирования системы охлаждения дата-центра. Как только температура в помещении нормализуется, Ваш сервер будет незамедлительно включен. Приносим извинения за возникшие трудности доступа к Вашим ресурсам в результате аварии.

Z
На сайте с 07.08.2005
Offline
33
#216

Ответили на моё письмо по поводу прошедшего сбоя.

Опять ничего конкретного не написали.

Аварийная ситуация вызвана сбоем в системе кондиционирования Дата-центра,
помещения которого .masterhost арендует у компании ООО ?Рамблер Телеком?.

По условиям договора ответственность за поддержание норм эксплуатации
инженерных систем, в том числе и соблюдение температурного режима в серверных
помещениях, несет арендодатель.

Тем не менее, компания .masterhost не снимает ответственности перед своими
клиентами за сложившуюся ситуацию и предпринимает все возможные меры для
выполнения взятых компанией обязательств по предоставлению услуг хостинга.

В настоящее время службами эксплуатации ?Рамблер Телеком? и .masterhost
проводятся дополнительные инженерно-технические работы по поддержанию
температурного режима для обеспечения штатного функционирования оборудования,
размещённого в Дата-центре.

.masterhost еще раз приносит свои извинения за возникшие технологические
проблемы в работе ваших ресурсов и надеется на продолжение сотрудничества. А
также cообщает, что в настоящий период компания ведет строительство
собственного Дата-центра.

Все уровни эксплуатации в новом Дата-центре будут полностью подконтрольны
инженерно-техническим службам компании, что позволит обеспечить бесперебойную
работу клиентского оборудования в критических ситуациях.

Дата-центр планируется к запуску в 2007 году.
DA
На сайте с 04.02.2005
Offline
165
#217

У меня еще круче:

Их письмо №1

Здравствуйте!

База восстановлена из резервной копии аналогично базе данных **** и ****.

В результате повышения температуры в датацентре, где расположен сервер, его выключение произошло нештатным образом, что послужило причиной для аппаратного сбоя, из-за чего таблицы в базах данных были частично повреждены.

Моё письмо:

*****, вот я читаю первое письмо о проблемах перегрева:
http://keep4u.ru/full/070528/8097fc1f89322a8547/jpg
Я здесь не вижу ничего о том, что сервер выключен нештатно и о том что возможна потеря данных.
Как это понимать?
И кто понесет ответственность за нанесённый нашей компании ущерб?

Их письмо №2

Просим Вас уточнить, на каком основании Вами был сделан вывод о нештатном выключении Вашего сервера?
broken
На сайте с 03.10.2006
Offline
228
#218

видимо серваки sweb`a тоже рубанули. все утро траблы с коннектом. счас вообще ничерта не пашет :(

Tibetan
На сайте с 07.03.2006
Offline
122
#219

сейчас ни один из 10 сайтов находящихся на мастерхосте, не открывается😡

V
На сайте с 14.04.2007
Offline
316
#220

Мне понравился ответ Ruweb на сложившуюся ситуацию, где они не упоминают ни проблемы, ни дата-центр, а просто берут всю вину и ответственность на себя. В тоже время .masterhost "сваливает" все на ООО "Рамблер-Телеком".

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий