Критерии по выбору серверов

Моя главная задача понять то, что хочет клиент. Сейчас возникла потребность в строительстве собственной площадки для собственных нужд, но оказание услуг dedicated имеет не второстепенную роль. Клиенту нужен постоянный саппорт, обслуживание, ведь в чем разница для персонала менять жесткий диск в 3 часа ночи или днём?! :) А для клиента это многое значит. Качественные каналы связи, ведь не хочется перегружать сеть дата-центра и в итоге получить забитые каналы.

axarta, речь шла об оборудовании на уровне дата-центра, а не для конкретного сервера. KVM разумеется нужная вещь и без него сейчас никуда ))

Ничего из перечисленного в опросе. Интересуют пинг, вменяемость саппорта и скорость его ответа, возможность платить электронными деньгами, стоимость минимальной конфигурации (на самом последнем месте), скорость замены вышедшего из строя оборудования и аптайм системы с учётом софта, сервера, ДЦ и каналов. Ещё бы интересовали установка и настройка софта, в том числе не стандартного. Может за отдельную плату, но профессионально.

К примеру, мы остановились на услугах одного канального провайдера, который имеет пинг в Москву (М9) к площадке retn - 40мс. Разумеется, нужно учитывать еще Ping от нас к провайдеру по Украине, но максимальное значение выше 60 мс не будет.

Это разумеется, что клиент должен получить настроенный софт. Вопрос в другом: как. Если клиент запросит переконфигурировать ядро по его требованиям, то ему откажут. А работу apache и основных сервисов суппорт обеспечит. Так же аптайм самого сервера зависит от клиента, ведь на слабый сервер человек может повесить сайт с 10000 тысячами пользователей online и потом быть недовольным в том, что сервер падает...

Соглашусь, что мониторинг сервера - забота либо пользвателя, либо полностью обслуживаемого сервера (за другие деньги). Но вот переконфигурирование или установку нестандартых софтин лучше поручать именно хостеру.

Это правильно с точки зрения безопасности данных (даже если админ удалённый, то он больше будет бояться потери репутации у хостера, чем у разового клиента) и с точки зрения финансирования (хостинг или несколько хостингов могут обеспечить админу загрузку значительно большую, чем разовые клиенты.

Я не уговориваю и не учу бизнесу. Это мои проблемы, когда я выбираю очередной сервер, который обычно сам админю, но которому нужна первоначальная сторонняя настройка и время от времени что-то подкрутить.

В моём понимании нестандартная настройка не должна входить в базовую поддержку, за отдельную плату - возможно, но это зависит уже от самих потребностей и админам нужно обдумать браться или не браться, если это выше их возможностей и, тем более, если админ на 100% не уверен, что выполнит работу, то это лишь во вред хостеру.

vanjouke добавил 08.01.2009 в 00:39

И еще: как Вы относитесь к бюджетным конфигурациям (Celeron, Sempron и Athlon) в Tower корпусах?

Не так давно на небрендовых материнках появилась поддержка педальной интеловской технологии intel vpro. ребут там точно работает. дополнительных затрат на оборудование вообще никаких. возьмите на заметку.

а как "мы" узнаем про Tower ? Пофигу, а вам же неудобно их обслуживать будет.

vanjouke, как видишь каждый кричит о своем.

По опыту скажу что приоритетом для большинства являются каналы и дружелюбность саппорта.

Именно дружелюбность, а не скорость выполнения запроса.

Как это не смешно но 99% больше устраивает ответ через 1 минуту "мы работаем над вашей проблемой" и решение проблемы через 4 часа, чем решение проблемы через 15 минут и ответ после решения.

Клиентам нравится командовать поддержкой. :)

Для меня же главное чтобы в ДЦ всегда сидел человек, который может ребутнуть сервер, подключить KVM в течении 2-5 минут, больше и не нужно.

Достаточно подбирать нормальное железо чтобы не держать постоянно техника в ДЦ, в Украине это не сложно сделать не проиграв в цене.

Естественно очень важны каналы, не столько большие объемы трафика или анлим, сколько скорость канала.

Меня устроит 2Тб трафика к серверу на 100Мбит канале, чтобы я мог выжать в пике хотя бы 70% этого канала пусть даже в течении 1 минуты.

Конечно нужен хороший пиринг, но судя по тому что я прочитал о выбранном прове пиринг там отличный. :)

По сути вот идеальный ДЦ в моем понимании.

Не всегда ;)

Но знать, что твое письмо вообще получили и поняли как-то надо. Автотикет тут не очень.