Что с Агавой?

Мне вроде повезло, наверно мой сервак попал в число тех кому досталось питание дизельного генератора)

Белуга, ,большое спасибо. То есть мы можем возместить ущерб от неприхода к нам 5000 постоянных пользователей , а так же потерю 30-70 клиентов (которые запланированы на следующий год, с которыми ведутся переговоры , и которые сегодня попросту отвалились от наших сервисов) . В общей сложности 2500 у.е. От кого нам потребовать возмещение.? Если от хостинг провайдера, то мы должны быть уверены, что ДЦ покроет их издержки. Если нет, то мы вынуждены констатировать ещё один факт убытков по "форс-мажорным" обстоятельствам.

Это всего лишь вопрос. Ответ если и будет, то будем признательны ещё больше.

pelvis, А Вы не задумывались над тем, что если у Вас такой критичный предоставлению сервиса бизнес, то можно вместо того, чтобы арендовать место у хостера купить ( или арендовать ) пару серверов, поставить их на разных площадках ( можно для надежности даже в разных городах ) наладить между ними репликацию с интервалом в 1 мин и, при помощи DNS балансировать нагрузку ( DNS желательно иметь в третьей сети, из которой можно мониторить первую и вторую ).

А так, Вам только остается подсчитывать убытки и внимательно читать договор хостинга.

pelvis, да как бы в Стеке тут много у кого сервера из присутствующих, однако перебоев не было. И пару лет назад ровно такое же было - авария в датацентре... все работает, кроме части серверов Агавы. Думаю это карма такая у этой компании, так что возможно вам имеет смысл подобрать другого провайдера в другом ДЦ.

Мэкс, то есть, другими словами, сам дурак?

А я считаю, что это называется "никто не за что не отвечает". На самом деле кто-то должен за это отвечать. А именно тот, кто эти услуги предоставляет.

Interitus, это называется "авось"

Почитайте внимательно договор с хостером. В нем о компенсации недополученной прибыли ни слова :)

Аварии случаются у всех. И не только по питанию. Экскаваторы кабели рвут, пожары, дома рушатся, банкротство и.т.д....

Интернет - довольно устойчивая система. Если Вы действительно хотите застраховать свой бизнес от форс мажоров, то придумывайте схемы, по которым Вы и Ваши клиенты не будут зависить от выхода из строя одного из компонент.

Сейчас есть даже такой показатель - "Катастрофоустойчивость бизнеса". Я видел такие схемы, по сравнению с которой вышеприведенный пример - просто детский сад.

у нас в договоре стоит обеспечение бесперебойного питания сервера. он был перезагружен. это раз. насчет разных серверов... у нас и так 2 апликейшна и бакап. куда больше? 30 серверов на весь рунет хватит, а у нас только программа по рекламе.

конечно, спасибо Вам за совет, но мне кажется, что где - нибудь в Америке за это и 50 000 можно смело было бы выставить.

К слову, я и собираюсь через год развернуть динамическую матрицу, но сейчас, в канун нового года, никак не хочется нервничать из - за такой мелочи. как падающий сервер или канал.

И это правильно.

Надо раздавать и получать подарки :) Сейчас это более важное занятие. Я серьезно.

Напишите нам официальное письмо, которое передадим в RTComm.

Алексей, а сейчас что происходит? опять все лежит?

Это уже напрягает.