поддержка 24/7

iBBi, лишней не будет :) Если, конечно, хостинг-провайдер готов существенно снизить стоимость предоставляемых услуг можно согласиться и на 23/7 :)

/ru/forum/364035

100% в любом случае не бывает.

А у клиентов (как правило) имеются другие вопросы, кроме работы сервера. Что-то не получается, что-то не так сделали и т.д.

там про поддержку в вообще, тут про 24/7 ;)

+100

Я бы сказал в основном другие вопросы и есть, а не "почему не работает".

Причем клиент хочет ответ здесь и сейчас, а не в понедельник утром когда саппорт на работу выйдет.

а почему необходимо для других вопросов 24/7, а не 10/5, к примеру?

выше ответил уже.

Большинство так хочет...

1. я же не просто так написал "близок к 100%"

2. тут я тоже знаю какие запросы и их количество :) в ТП уже несколько лет. Вопрос стоит в том, может ли клиент задавать свои вопросы только в рабочие время если все будет работать.

iBBi, А ты сам 20 гигабитные каналы на халяву подключишь к серверам не в СССР и за разумные деньги или ДЦ волшебный знаешь ? Просто всё что есть на 100-200 мегабитах то от своей нагрузки сдохнет, то от ддоса одного из клиентов ((( А если сервер будет в дауне и ДЦ спать, а ты онлайн мне например от этого не холодно и не жарко (((

Просто смотри у Пина 2 гигабита линк, условно там 40 серверов получаем по полташке максимум на каждого, как только товарищ дидзоне пойдёт спать, какой-нить сервер скушает больше и другим станет не весело. Есервер, тоже расторопностью не отличается (по рассказам коллег), про Leaseweb и Нак я молчу, там вообще караул ((( У Softlayer будут Hdd менять 3 дня :) В общем вердикт один хочешь аптайма строй свой ДЦ и сам тяни каналы и резервные каналы, относительно это получилось у Upl.

Отвечу кратко: нет, она вообще не нужна, если нет проблем с uptime'ом и работой сервера.