Отзывы, предложение, пожелания к регистратору ukrnames.com

maximus30, вам не только "хочется", но часто себе совершенно лишние высказывания и оскорбления.

То что наша тех.поддержка это до сих пор терпела заслуживает памятника.

По поводу телефонов и не работы до утра - прошу доказательств.

У меня есть логи переписок в чате, записи ответов по телефонам.

И они есть 24/7.

Вы регулярно требуете чтобы тех.поддержка устраняла проблемы с вашим сайтом, которые никак от хостинга не зависят.

Я просто процитирую тут ответ из тикета:

Чуя очередной срач по высказываниям выше, со всей ответственностью, как клиент Укрнеймс с 2007 или 2008 года (не помню уже), заявляю, что более стабильного, дружелюбного и всячески распрекрасного хостинга я не юзал. Сайты летают. Базы не летят. Про двухмесячные бэкапы не знаю - ни разу не было в тех бэкапах необходимости.

А вот телефоны всегда работали, и в аську отписывали, и в личку отвечали, и даже флешку как-то выиграл в какой-то акции (факт выигрыша флешки не влияет на объективность утверждений в этом посте).

Так что хостингу 10/10 и всяческих успехов.

Очередного срача не будет, просто расскажу историю раз уже так получилось, а судить всем Вам.

На Укрнеймс я взял резервный для себя хостинг, основная масса сайтов лежит на Хостпро.

На Укрнейм я положил два ДЛЕ (один фильмово-музыкально-анекдотный, другой автомобильный новостник) и один вордпрес. На Хостпро аналогичных ГС лежит около десятка (к чему написал поймете дальше).

Касательно скорости вопросов у меня никаких не возникает.

Раньше базы данных слетали часто и слетали полность, что и морда сразу Фаталила причем на всех сайтах, в первых сообщениях как правило винили меня, но потом все исправляли.

В этот раз это просто жесть!

Приходит от ГуглВебмастера письмо, что он не видит сайт, ну думаю началось.

Захожу на сайт - сайт есть, перехожу на новость ФАТАЛЕРРОР (ФАК подумал я).

Так как я уже матерый я захожу на второй ДЛЕ сайт, с ним все нормально (странно).

Конечно же звоню в поддержку где молодой человек говорит, что все видит и нужно написать тикет и они все починят.

Пишу тикет жду. Приходит ответ в котором написано, что все службы хостинга работают и они тут совершенно не при чем. После долгих долгих дебатов кто прав и кто виноват я решил, что проще востановить их бекап так как биться головой об стену я устал.

Сайт бекапнули УРА. Все работает я спокоен, но не долго было счастье. Через какое то время с различных бирж начинают валить письма о том, что ссылок на моем сайте нет и бабло будет возвращено клиенту. Подумал, что они долго дуплят но решил проверить. Проверил и охренел!!!

Страниц просто нет, начал смотреть архив а тут вообще интересно получается, части сайта просто нет.

Стучусь опять к ним, как обычно виноват я, так как сам попросил восстановить бекап.

Бешусь и начинаю ковырятся по гугловскому кешу (дай бог ему здоровья) показываю им страницу за 27 марта (сайт востановили бекапом от 25 марта) в котором видно:

Березень 2013 (383) (март)

Лютий 2013 (346) (февраль)

Січень 2013 (400) (январь)

Грудень 2012 (425) (декабрь)

Листопад 2012 (292) (ноябрь)

Жовтень 2012 (116) (октябрь)

На данный момент вот такая вот картина:

Березень 2013 (29)

Жовтень 2012 (15)

Вересень 2012 (162)

Серпень 2012 (123)

Липень 2012 (192)

Червень 2012 (159)

Отсюда видно, что практически весь октябрь, полностью ноябрь, декабрь, январь, февраль и весь март улетел не понятно куда!!!!!!!

Отправляю это все в подержку и что Вы думаете?

Дмитрий Лагоза

Добавлено:31 Mar 2013 2:24 PM

Скажу тоже что и раньше.

Восстановлена копия по вашему запросу.

Если вас не устраивает наша копия вы можете делать свои копии.

___

С уважением, Лагоза Дмитрий

ООО "Центр интернет-имен Украины"

Тел.: +380 (44) 360-43-10 (Киев)

Тел.: +380 (57) 780-03-86 (Харьков)

Тел.: +7(499)918-72-55 (Москва)

Email: dlag@ukrnames.com

Может так и должны работать хостинги и я хочу чего то не земного?

maximus30, повторю вам здесь то что ответил вам в тикете.

Если вас не устраивает восстановленная копия, можете взять то что было до восстановления.

Копия взята с вашего сайта на 25 число, то что было на вашем сайте в тот момент, то и есть в копии.

Или вы считаете что мы храним копии за пол года специально ради вас?

Думаю вам стоит размещаться на ХостПро, я в курсе их тех.поддержки и как они игнорируют требования исправления сайтов, подобные тем что вы пишете нам.

И при первом мате и оскорблении тех.поддержка там будет для вас закрыта.

Я знаю это от наших клиентов, сбежавших оттуда.

Так что удачи с ними.

Мне то все понятно, но непонятно куда делось пол года новостей, если я вам показал, что на 27 число (а это два дня после бекапа) сайт был нормальный.

Не нужно хранить бекапы за полгода я этого не просил, просто Вы не можете ответить на простой вопрос. 27 числа с сайтом и новостями все нормально, Вы бекапите его 25 и нету пол года!

Может я тупой и чего то не понимаю в бекапах?

Прошу общественность прокомментировать данный случай, а то я уже начинаю ничего не понимать.

maximus30, Вам здесь никто не ответит внятно - я раньше писал и сейчас подтвержу -укрнеймс один из лучших регистраторов, но галимейший хостинг. Вечно все падает и слетает - представители, скажите сегодня с утра мой сайт (последний гс) был в дауне, в прошлом году не менее 5 раз за 4 месяца хост умерал, сутки не мог добиться развернуть бекап в Украине. Огень много негатива от Вашего хоста. Да, команда вежлива, да регистратор надежен, но, видимо, хостинг не ВАШ конек.

P.S. у меня не было проблем с сайтами, которые Вашей команде приходилось решать, но Ваш стиль общения здесь на форуме - покажу логи (не все), сами виноваты, чего-то куда-то анонимно - не хорошо.

Не знаю, как и кого обслуживает Укрнаймс, но у меня сайт больше суток лежит и не дышит. Невменяемый Руслан из ТП не может найти проблему, не может связаться с руководством о проблеме и не может ее решить, соответственно. СДЛ уже сутки лежит, а они все: "пишите на суппорт".

По всем серверам при проверке на host-tracker ошибка 403... обычно до 5000 заходов, за сегодня 40. Норм, хуле.

Если у кого есть личный номер Лагозы, бросьте в личку. Веть сайт с таким успехом будет лежать еще сутки.

---------- Добавлено 31.03.2013 в 18:15 ----------

Я, предположительно, оглушительно туплю.

Но что это за цифры?

Это количество новостей добавленных по месяцам на основании моих данных и самого авторитетного свидетеля (кеш гугла).

В этом то вся и беда - полгода информации потерялось на серверах Укрнеймс, а я лох и баран так как сайт мой и виноват в этом сам.

Вы противоречивы.

И что, в кэше уже ничего нет?

(В кэш могло попасть не всё.)

И вы сами не делали бэкапы?