Паперть от agava.com

bums, нормальная практика выглядит примерно так:

1. клиент регистрируется и получает аккаунт

2. клиенту предлагается на выбор одна из схем: бесплатные услуги или подключение платных по желанию

3. счета присылать только после того, как платные услуги выбраны.

пните меня, если я не прав :)

а вот практика выставления счета без объяснения причин и в туманной формулировке еще до того, как пользователь зарегистрировал аккунт и после этого спамить почту, при этом регистрация не может быть удалена по причине ее незаконченности - это не только моветон, но и откровенный дебилизм!

Blackman-st, cудя по представленному скриншоту вы не регистрировали новый домен в Агаве, а заказали парковку своего домена на наших DNS. Для доменов, зарегистрированных не через нас, эта услуга платная. Если мы не правы, укажите название домена или номер переписки с нашей службой поддержки, мы разберемся.

это уже понятно стало потом, но...

1. 29 рублей не 348, выставленных в счете

2. домен зарегистрирован напрямую у них, в чем и вся трабла

3. почему я должен платить, даже не зарегистрировавшись, вообще не понимая за что? вы разжуйте и дайте альтернативные варианты, а иначе - прямое нарушение закона о защите прав потребителя в пункте "навязывание дополнительных услуг"

---------- Добавлено 19.06.2012 в 20:58 ----------

mephist, я так понимаю, Вы - представитель регистратора?

---------- Добавлено 19.06.2012 в 21:00 ----------

кстати, имя домена указывается при заполнении формы регистрации, так почему же скрипт не распознает принадлежность домена регистратору, зачем вообще тогда все эти бездумные изыски???

Тебе сегодня так и прет на глюки :)

Видать не твой день, лучше отдохнуть остаток дня пока чего не случилось :)

Blackman-st, да, я представитель регистратора AGAVA.

Если в форме регистрации домена указать уже зарегистрированное имя, то будет явно написано, что "Домен занят". Описанная вами ситуация возможна, если в форме заказа выбрать парковку домена, вместо регистрации нового.

Укажите, пожалуйста, название домена (можно почтой - mnikolenko@agava.com), мы всё проверим. Спасибо.

отлично, надеюсь, после этого топика вы поправите ситуацию

в личке

там четко было сказано, если вы хотите использовать уже зарегистрированный домен, нажмите сюда. Ни о какой парковке никакой речи не велось.

Повторюсь еще раз. Требование оплатить услуги без регистрации аккаунта и самостоятельного "осознанного" выбора платных услуг есть прямое нарушение закона, я уже говорил об этом выше. Исправьте форму регистрации, и люди к вам потянутся, во всяком случае, без мата...

Blackman-st, мы проверили с нашей стороны, в форме заказа вы действительно выбрали поддержку уже зарегистрированного домена. Данная услуга является платной - 29 руб/мес.

Для клиентов, регистрирующих домены через нас, поддержка зоны предоставляется бесплатно. Если вы приобрели этот домен (т.е. являетесь его Администратором) и вам необходимо восстановить доступ к его управлению, обратитесь, пожалуйста, в службу тех. поддержки support@agava.com

позорники, на хлебушек не хватает, чтоли?

я бы вообще с вами не связывался, да вот продавца жалко, оплатил услуги нотариуса, чтобы домен продать, тьфу, даже разговаривать с вами противно, нето, чтобы дела с вами иметь...

я скорее компенсирую стоимость нотариуса продавцу, чем вы мои деньги увидите!

Blackman-st, не создавая аккаунт в Агаве, просто отправьте им по почте письмо с двумя заявлениями: на приём домена от другого администратора и на смену регистратора (потребуется нотариальное заверение подписи), после чего без проблем примете свой домен у нового регистратора (только по правилам придется месяц подождать).

Blackman-st, ты завелся пожалуй на ровном месте. Посмотри по "сторонам", кто из RU регистраторов без заказа у него хостинга бесплатно предоставляет первичный или вторичный DNS для доменов зарегистрированных у другого регистратора?