Отсутствие продаж

Ну посмотрите поисковые фразы, по которым идет трафик. Если они коммерческие и целевые, то проблема в сайте. В этом случае анализируйте отказы, глубину, время, смотрите вебвизор, и т.д.

Yadomaru, если запросы НЧ целевые и в настройках гео всё правильно, то с большой долей вероятности да, дело в сайте

Юзабилити, коммерческие факторы проверяйте в первую очередь. Через визор смотрели, что делают потенциальные покупатели на сайте, на каком этапе стопорятся?

Покажите сайт, посмотрим, подскажем

Как вариант - предложение неконкурентно (например, у конкурентов ниже цены) или цикл принятия решения большой (посетитель долго ходить по сайтам и выбирает, прежде чем покупает) или товар фигня))

Что конкретно рекламируете?

За какой период 400 кликов?

Десятки причин могут быть, часть уже перечислена. Смысла гадать никакого.

Чтобы сказать точную причину (насколько это вообще возможно) надо увидеть следующие данные

1) Сам сайт

2) Список поисковых запросов из отчета метрики или директа - реальные ключи по которым приходят посетители. (ну или на худой конец список поисковых фраз из самой рекламной кампании, это может дать понять, что реально набирают посетители, но без особой точности)

Возможно и еще некоторые данные, но без пунктов 1 и 2 сказать ничего нельзя.

"400 нч кликов 0 заказов" - это бесполезная инфа.

Ну а раз вопрос был - на что обратить внимание, то ответ:

Список поисковых запросов, поведение в вебвизоре.

Не обязательно в сайте

Всегда работает связка "запрос - объявление - сайт"

На любом из этих этапах в Вашем случае может быть проблема.

Без данных ничего не скажешь....

Если у нашего клиента такое происходит, мы обычно идем таким путем:

1 Узнаем как клиент фиксирует обращения и заявки, удостверяемся, что не может быть не учета на стороне клиента

2 Проводим повторную проверку способов связи на сайте (телефоны, формы, онлайн-менеджеры).

3 Проверяем качество трафика в разрезе ключевых слов / кампаний по техническим показателям - отказы, глубина просмотра, время просмотра, цели по активности, если настроены

4 Делаем аудит сайта, выявляем возможные проблемы

5 Проверяем гипотезы по изменению в настройках рекламы, перемещение на более высокие места, подключение / отключение рся, использование других типов ключевиков, если не все взяты

Общий спад покупательской способности. У меня на фирме тоже кризис. Раньше не знали куда заказы девать. А теперь их вообще нет. Причём ничего кардинально с сайтом не изменилось. Даже контекст подключили, чего раньше не практиковали. Всё равно всё тухло.

Промониторьте конкурентов и рынок в Вашей нише на наличие новых предложений для клиентов...

Такое редко случается, обычно спад постепенный, если клиентов становится меньше или предложение неконкурентноспособное; возможно сайт уже устарел и еще что-то...

Без данных так можно много чего понаписать... можете обратиться ко мне в лс - проведу аудит Вашего сайта, рекламы, конкурентов + подскажу что можно предпринять, чтобы изменить ситуацию.