- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Тренды маркетинга в 2024 году: мобильные продажи, углубленная аналитика и ИИ
Экспертная оценка Адмитад
Оксана Мамчуева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Господа, меня всегда интересовало чем регулируются отношения между
поддержкой поиска яндекса (по сайтам, их ранжированию и т. д.) и пользователями, назовём их всех, задолбавших в своё время словом - вебмастерами.
Является ли обязательным взаимоотношения с вебмастерами которые не стучат друг на друга (что делает выдачу безусловно чище), а хотят например узнать насущные
вопросы относительно своих сайтов (выпало у них там чего-нибудь, наказали ли вы их ... и т. д.). Как у вас там с этим вопросом во внутренней политике?
Порою создаётся такое впечатление, что урегулирование таких вопросов стоит как бы между делом, что-то вроде если мы отреагируем на вашу проблему, то ждите милости может быть да когда-нибудь мы её рассмотрим.
Может быть пора придумать какой-нибудь свод законов для таких взаимоотношений, раз есть потребность, а не рассказывать друг другу анекдоты про господина Щукина? )))
Или же если вам наплевать на решение насущных вопросов вебмастеров и владельцев сайтов, то сообщить официально об этом (есть же прецеденты :D), закрыть полностью переписку, ибо на данный момент конструктивной беседы всё равно не получается. Или вы ждёте пока роботы-почтовики-автоответчики начнут в автоматическом режиме отвечать не только на запросы касающиеся выпадения сайта? ))))
А всё это к тому, что свои проблемы и ошибки надо уметь признавать и исправлять , какой бы вы не были закрытой частной организацией готовящейся к выходу на рынок акций.
PS А ответы саппорта типа "Здравствуйте, Кирилл! Нет, санкции к сайтам не применялись. Они могли выпасть по многим причинам, но в ближайшие апдейты появятся в поиске." вызывают только ухмылку...
Кирилл, может данную ветку все же лучше было создать на форуме Яндекса?:)
Здесь они факт не ответят;)
Подобного рода ответы саппорта, кстати, почти любой конторы - в настоящее время скорее практика, чем исключение. У меня сразу всплывает аналогия со службой поддержки провайдера или оператора сотовой связи - "да, мы в курсе произошедших неполадок, специалисты работают, проблема в ближайшее время будет решена". Смысл ответа абсолютно тот же самый, т.е. ничего путного и ясного, только другими словами. 🙄
Подобного рода ответы саппорта, кстати, почти любой конторы - в настоящее время скорее практика, чем исключение.
А что мы хотим?;) Если серьезно посмотреть на "наплыв" клиентов и стоимость индивидуального решения с данным клиентом, то при больших объемах - очень накладно для фирмы.
Для примера:
- Сколько нужно телефонных операторов в саппорте, если разговор может идти десятками минут?;)
Вплоть до "удаленной" переинсталяции винды...😂
"да, мы в курсе произошедших неполадок, специалисты работают, проблема в ближайшее время будет решена"
разница как раз в том что яндексоиды в большинстве случаев неполадки не признают.
А что мы хотим? Если серьезно посмотреть на "наплыв" клиентов и стоимость индивидуального решения с данным клиентом, то при больших объемах - очень накладно для фирмы.
Тогда закрыть нафиг это невыгодное дело, а не делать абы как.
Здесь они факт не ответят
Хотел бы от кого-то конкретного ответа, спросил бы напрямую, нового ничего бы не услышал, а это что называется открытое письмо.
// 0FFF
Извините пожалуйста, но...
1. Микрософт тоже заморочек не признает, однако все пользуемся.
И CISCO тоже...
2. Вы же стоите в очередь в кассу в магазине. Почему же там нет возмущения?
В той же Ленте очереди чел. по 10-15 с 2-3 телегами забитыми битком...
Да, кто-то "уходит", а кто-то остается покупателем Ленты.
Похоже у Вас какие-то крупные неприятности...
Извините пожалуйста, но...
извиняю
1. Микрософт тоже заморочек не признает, однако все пользуемся.
И CISCO тоже...
так уж и все? уверены?
и что вы имеете ввиду под заморочками?
2. Вы же стоите в очередь в кассу в магазине. Почему же там нет возмущения?
Эта особенность - "терпеть" свойственна России ))) Нет чтобы остановить охранника в супермаркете или администратора и спокойно поинтересоваться почему не работают свободные кассы, так нет же, люди будут терпеть, вздыхать, материться (про себя), но терпеть.
Похоже у Вас какие-то крупные неприятности...
Скорее всего вы просто не совсем вникли в тему )
.kero., тут ведь какая фишка то, у нас же сейчас "демократия", всем всё можно. Яндекс, по большому счёту, никому ничем не обязан. У них же у всех сейчас отмазка железная - типа "если не нравятся наши условия или наша работа - не работайте с нами".
Поэтому сложно что-то сдвинуть с мёртвой точки. Плюс ко всему этому ещё и очень модная сейчас "внутренняя политика компании". Всё это будет продолжаться до тех пор, пока не будет единого, реально работающего, надзорного органа. 😒
.kero., думаю дело просто в объемах, в данной ситуации понятие по сути индивидуальный подход - фантастика, если только не вводить некий аналог линейки тарифов VIP в МТС с персональным менеджером, соотв. и расценки и т.п. - вот это было бы интересно :)
.kero., а с какой стороны это принесет Яндексу денеххх?
Создание хорошей поддержки? :)
А так бесплатный пиар - анекдоты про тех поддержку (я имею в виду addurl и только его).
Создание хорошей поддержки?
сделать ее платной, но это конечно уже не совсем корректно и на такое они не пойдут, уверен