Помогу в вопросах к leaseweb

Лизвеб с недавнего времени уже обзавелся русскоязычным персоналом. Как минимум продажники и сапорт русскоязычный у них есть.

Что то не замечал у них Русскую поддержку :)

Девушка работает у них. Ольгой зовут (Olga Janasik), полька и довольно прилично говорит по-русский.

Давно предлагал им нанять персонал Русско говорящий в тех. поддержку, но его еще нету там. А эта девушка скорей всего, просто с отдела продаж и отвечает на распространенные вопросы.

Да и говорил пускай сайт переведут на еще один язык, клиентов больше будет Русско говорящих, от поддержки и сайта на Русском.

Но сколько я не звонил в тех.отдел и не спрашивал, они всегда говорили, что русского говорящего человека в тех.отделе нету.

Сколько в их ДЦ не ездил, не когда не говорили, что есть такие люди =)

А так может просто она передает вопросы в тех отдел, затем ей отвечают, а она вам.

Но Русских людей я еще не видел именно в техническом отделе.

А так все ровно, быстрее будет по моему позвонить чем писать им через мыло =) Вот поэтому и говорю, если кому-то нужно, что-то узнать, через звонок, то обращайтесь.

Да и ждать пока в сети будет, тот кто говорит по русски, тоже не разумно =)

=all, попробую связаться с ней, может и правда хороший человек, говорящий на русском.

Но навряд ли девушка постоянно в сети =)

Ольга менеджер по развитию а не отдел продаж, по-русски она как на родном да )

На самом деле не только Ольга по-русски говорит. Там еще есть люди говорящие на русском. Я только лично знаком с 2мя, кроме Ольги, но подозреваю их еще больше.

А если помощь в техническом плане - то здесь надо иметь либо своего админа, либо же хостера с администрированием и желательно хорошим SLA. Максимум чего можно добиваться от их поддержки в разумные сроки - это заменить сгоревшее железо или решить проблему с каналом.

В случае с 600+ серверами и platinum SLA добиваться ничего не нужно - все делается за минуты в любое время суток.

Аналогично. :) Плюсую коллега. ;)

netzoner, да хоть 10000 серверов.

Тут суть идет в помощи людям, у кого нету 600 сервером, даже 100.

А тем людям кому хочется связаться или проконсультироваться перед покупкой с менеджерами или вопросы по поводу сервера.

Не переписываться и думать как же сформулировать письмо, а спросить именно что интересно

Кстати, сервера также могу устанавливать, пока что только в ДЦ Амстердама и близ лежайшего округа, как снег растает, то и в любой другой ДЦ страны =) (за договорную плату) установка ОС тоже возможна

Вот еще: Olga Hendriks и Julia Gortinskaya

---------- Добавлено 21.01.2013 в 19:05 ----------

Для реселлеров есть

---------- Добавлено 21.01.2013 в 19:05 ----------

Это тоже самое.