Восстановились, прошу проверить свои сервисы.
По вопросам компенсации и иным вопросам прошу обращаться в рабочее время по Москве через тикет систему.
Приносим свои извинения за данную ситуацию.
Выявились более серьезные повреждение коллектора, что сказывается на времени восстановления. Работы по сварке продолжаются.---------- Добавлено 18.12.2015 в 01:00 ----------
Такой вариант также уже рассматриватеся. Спасибо за слова поддержки.
Обрыв локализован, до 00:30 должны переварить и связь будет восстановлена.
Добрый день, Уважаемые пользователи!
В 16:50 на нашем оптическом канале связи на участке: Рязанский проспект -- Лермонтовский проспект произошел обрыв.
В 17:00 были начаты работы по поиску и устранения повреждения.
К сожалению, наш резервный канал связи (оператор Билайн-бизнес) уже несколько дней находися в процессе расширения до 10ГБ и не может быть введён в эксплуатацию, так как эти работы еще не завершены.
По состоянию на 19:20 у нас нет точных сроков устранения проблемы, но обычно в подобных ситуациях уходит 1-2 часа на диагностику проблемы и 2-3 часа на перепайку или замену повреждённого участка оптического кабеля.
В течение суток после окончания работ мы сможем предоставить полную информацию о проблеме (включая официальные документы).
Мы готовы компенсировать простой начислением дополнительных дней обслуживания. Для получения начисления, пожалуйста, обратитесь к нам через тикет-систему и течение 2 рабочих дней мы выполним начисление.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание.
Спасибо.
Команда GlobaTel
Проблема с ИБП, сейчас происходит восстановление подачи питания.
Уважаемые форумчане, компания GlobaTel продлевает действие акции "Зимний сад" на аренду VPS! до 31 января 2014 года:
Заказ новых VPS с 70% скидкой за первый месяц пользования до конца января!!!
Это возможность получить месяц работы с огромной скидкой на VPS нодах с SSD кешем,
что даёт отличную скорость на уровне SSD дисков, и размещением большого объёма данных благодаря использованию SATA дисков.
Весь декабрь компания GlobaTel дарит вам работу на замечательных VPS!
При оформлении заказа вводите промо-код “wintergarden”.
С Новым Годом, Уважаемые форумчане!)
С главной страницы вход в биллинг работает корректно, ошибок нет.
Добрый день.
С утра идут DDOS-атаки, имеется частичная недоступность сети. Вопрос решаем.
Странные у вас ассоциации с деловыми переговорами. Могу пояснить почему на старшие тарифы тест предоставляется только при обращении в тех. поддержку: ранее мы предоставляли для заказа все тарифные планы для теста и столкнулись с тем что часть пользователей каждые 3 дня регистрировали новый тестовый заказ - мы установили ограничение на количество тестовых заказов на аккаунт, после этого начали появляться уже новые аккаунты с тестовыми заказами. Ввиду этого пришлось ввести ограничение на возможность автоматического заказа тестовых VPS для старших тарифов.
При этом мы всегда идём на встречу клиентам при обращении в тех. поддержку за тестовым периодом так как понимаем что пользователям интересно опробовать услугу и убедиться в её качестве.
Надеюсь вы поняли и приняли наши аргументы по данному вопросу. Ваш взгляд на данную проблему нам тоже ясен.
Вам уже сказали что при обращении в тех. поддержку выделяются в тест старшие тарифные планы по VPS.
