Саппорт не в отключке и отвечает на вопросы в тикете.
Проблему уже решили.
Сервера хостинга в Киеве.
Бекапы в Харькове.
Из-за этого медленно восстанавливается ISP, приходится тянуть из другого ДЦ.
Здравствуйте Уважаемые клиенты.
В техническом плане ситуация следующая:
На дисковом массиве в Киеве у нас использовался RAID10.
В большинстве случаев это довольно надежная схема и ее использует 90% хостинг-провайдеров.
В ночь с 14 на 15 по непонятной пока причине вышли из строя 2 диска из одного страйпа(привет компании Seagate).
По простому: представьте что из каждого файла вырвали кусок из случайного места.
Так как это была ночь и локация в Киеве не сильно загружена, то хостинг-сервера продолжили работу на том что висело в кеше дискового массива, и работали до 4 утра.
В 3 часа утра запустилась процедура резервного копирования серверов в DirectAdmin и cPanel.
Копирование началось, данные начали обновлятся и затираться пустыми копиями.
Сервера перестали отвечать на подключение в консоль.
Из-за задержек в реакции на запросы подключение KVM заняло некоторое время, а о том что происходит с бекапами узнали уже в 7 утра когда достучались до серверов и поняли причину сбоя.
С 8 утра 15 числа и до текущего момента без перерывов, и днем и ночью, наши специалисты восстанавливают бекапы на сервере с панелью ISPmanager.
Очень мешает низкая скорость входящего канала у сервера и формат резервных копий ISPmanager с которым приходится повозиться.
С DirectAdmin и cPanel ситуация сложная и вероятность восстановления не так велика.
ddeineka правильно написал, Tier3 это не только N+1.
У вас серверная комната отвратного качества.
Почитайте стандарт, потому как вы не в теме.
К слову: съездите в ДЦ BeMobile на экскурсию.
Посмотрите что такое настоящий Tier3, после него вам не захочется даже заходить в ваш "датацентр".
"Населена роботами..."
Улыбнул ДЦ конечно...
VPS с Windows 2008 Server Standard.
https://ukrnames.com/hosting/vds/vps-vds-windows.jsp
Цены начинаются от 264 грн/мес.
Размещение в Харькове.
Как вам такой сервер показать?
Сфотографировать в стойке?
У нас стоят SSD под базы, клиенты на дедиках во всю их используют.
Вон Selectel использует SSD с flashcache-dm.
Большинство enterprise дисковых систем сейчас с SSD в качестве кеша.
Вы точно как из прошлого века.
Никто не спорит.
Работы в этом направлении ведутся.
Просто возгласы о том что мы лежали полтора часа мягко говоря несправедливы.
Софт хотелось бы свой писать, но не везде это уместно, а качество стороннего часто оставляет желать лучшего.
Так же и с ДЦ, хотелось бы чтобы все хорошо с каналами у них было, чтобы питание не пропадало, чтобы реагировали моментально.
Но к сожалению остается пока только мечтать об этом.
А тем временем с сегодняшнего дня у нас 24/7/365 квалифицированная тех.поддержка клиентов.
Muerte,я нахожу умиление в том что кто-то этим сервисом пользуется.
Ни о частоте, ни о длительности падений по Метрике судить нельзя.
Не для того сервис.
В своем посте я уже написал чем пользуемся мы.
ping-admin.ru, попробуйте, там и СМС бесплатные, и четко следит, и точек мониторинга достаточно.
Muerte, всегда умиляют люди, которые верят Метрике, которая раз в час, да еще и с переменным успехом (каналы Яндекса в UA-IX часто перестраиваются), проверяет доступность сайта.
Информация с ping-admin.ru
Проверки выполняются: с 21.12.2011 17:31
Uptime: 99,36% (1 день 12 часов 12 минут)
Работает без сбоев: с 19.02.2012 04:39
Последняя проверка: 20.02.2012 в 16:51
Проверяется: каждые 3 минуты
Время московское.
Заведите качественный мониторинг.
