Что такое Юзабилити?

Вы сейчас наехали на создателя сервиса:)

Я говорил не о политике. Я жил в Москве, мне, как и Вам интересней подходы к делу. Бредни новостей не смотрю.

P.S. Уже даже личное мнение стало заполитизированным... уходим от этого и обсуждаем суть. Для умных людей нету границ.

Такое впечатление, что о чувствах говорим: "А что для посетителей форума значит слово Любовь?". Для меня юзабилити - это машинное масло между пользователем и сайтом. Как в механизмах чем лучше смазана деталь, тем лучше работает. Вот так и в этой системе. Чем более юзабильный сайт, тем более лучше взаимодействие с пользователем. Если пользователю хорошо, то от этого и владелец выигрывает. Хотя я вроде так прям хорошо говорю об этом, но до сих пор толком не могу понять почему пользователи не хотят регистрироваться на моих сайтах. Контент полезный. Кнопочка регистрации красная и жирная. Даже надпись сделал, что это займет пару секунд. И все никак. Не хотят и все. Хоть деньги им за это предлагай.

Вот так они и познакомились :)

---------- Добавлено 30.08.2015 в 02:52 ----------

Красивое сравнение.

По вашему сайту то выкладывайте его в платную тему и дайте тут ссылку, постараюсь понять. Без пациента диагноза не может быть.

:-D. Для обсуждения проблем эргономики сайтов раздела форума недостаточно. Если посмотреть эргономику как науку и переложить это на сайт сайт как одно из устройств, с которым человеку приходится взаимодействовать, то получиться очень серьезное и сложное исследование. Крайдсорсинг такой темы организовать не просто хотя и возможно и интересно. Но прежде всего нужен грамотный модератор, знающий предметную область не по наслышке и основательно. Я такое пытаюсь организовать по интернет-торговле, но все времени и сил не хватает, потому что если подходить к проблеме по-взрослому, то становится понятно, что это серьезный и сложный вид бизнеса, хотя многие упрощает создание ИМ до построения сайта с информацией о товарах. Вообще можно попробовать что-то организовать совместно, хотя пока идей на эту тему нет. Может у вас появятся.

не уловил идею, так и есть, что юзабилити заканчивается на выставлении товаров

Юзабилити, она же эргономика это функционал и компоновка интерфейса устройства с человеком (применительно к сайту это поисково-навигационный функционал и его компоновка в пользовательском интерфейсе, компоновка навигации с зонами в которых отображается результат работы навигации, т.е. интересующая пользователя информация) , подборка цветовых гамм с учетом психологических шаблонов поведения человека (например - красный воспринимается как "опасность", зеленый - "разрешено", желтый - цвет "внимание" или не давящая на психику или не отвлекающая а наоборот, фокусирующая внимание на нужных элементах данных,), это наличие и компоновка вспомогательных элементов, таких как системы помощи (подсказки) и многое другое. Вы задайтесь вопросом почему вам удобно работать например со смартфоном. Ведь эргономика смарфона в первую очередь определяется его размерами, расположением кнопок управления, а так же интерфейсом операционки, расположением иконок, их составом, внешним видом, размерами и т.д. и т.п. И ведь на разработку такого эргономичного (юзабельного) интерфейса люди тратят очень много сил. Там работают не только и не столько дизайнеры. Сначала над функционалом и компоновкой поработают маркетологи, психологи, инженеры и т.д. и т.п. а только потом запускают дизайнеров, когда 90%

работы по внешнему виду устройства уже решено. И то после дизайнеров еще проводят проверки те же психологи маркетологи и т.д. и т.п. потому что в каждой стране своя культура и своя цветовая гамма и т.д. и т.п.

Но на самом деле интерфейс сайт по сути своей ни чем не отличается от интерфейса операционки смартфона и следовательно для получения хорошего результата должны применяться те же правила, которые используются в построении пользовательских интерфейсов ПО.

Вывод - контент сайта имеет второстепенное отношение к эргономике (точнее его внешний вид, но не содержание), хотя в многих примерах и постах со ссылками на сайты все валят в кучу. Так что юзабилити должно заканчиваться до того, как сайт начнет наполняться товаром. Это как в обычном магазине, сначала строите и отрабатываете все инженерные системы оформление и т.д. и т.п. и только когда убедились в удобстве для посетителей при посещении вашего магазина, тогда начинаете выкладывать товар и запускать туда людей. Так что эргономика ИМ это система правил организации данных, для размещения необходимой и достаточной информации для пользователей и построения правильной навигации и поиска по ней ( любой сайт это прежде всего информационная система), а так же собственно поисково-навигационная система с ее функционалом и пространственно-цветовой организацией. Помимо поисково-навигационного функционала есть и другие важные процессы информационного взаимодействия человека с сайтом ИМ, интерфейсы которых так же нужно отрабатывать на удобство использование, такие как оформление заказа, ведение взаиморасчетов и контроль хода исполнения заказа, проведение сравнительного анализа товаров при выборе и многие другие. То есть эргономика сайта это качество автоматизации различных процессов взаимодействия продавца и покупателя через информационную систему при осуществлении купли-продажи. И таких процессов много и не все они связаны с товаром.

Причем здесь я не упоминал эргономику административной части сайта ИМ от которой зависит эффективность и качество работы сотрудников. Так что это не вся проблема. В ИМ много разных интерфейсов над эргономикой которых стоит озаботиться. :-)

e_v_medvedev, так как только это все посчитали и выставили товар, то вся работа завершена. Это и говорил.

В юзабилити самое важное - это тестирование. Полностью согласен с Вашими словами. Специалисту требуется проверить пару мнений, а новичек будет тестировать годами.

Юзабилити - оно не для вас, оно для ваших посетителей.

Первый шаг к завоевыванию лояльности вашего потенциального клиента. Человеку, ИМХО, намного проще купить, когда все удобно и понятно

Хорошее юзабилити — это когда заказ может сделать даже обезьяна. ©