РСЯ и AdFox. Вопросы к Яндексу

Добрый день! Спасибо за обратную связь, передал коллегам информацию.

Здравствуйте

Интересно у меня только такое, что в Яндекс Метрика в сводках нет вообще никаких сведений. Почему так?

Добрый день! Пожалуйста, расскажите подробнее о ситуации. Для обстоятельного рассмотрения, отправьте мне в ЛС ссылку на отчёт. Посмотрю вместе с коллегами.

Добрый день! По умолчанию в RTB-блоке отображаются и объявления Директа, и объявления Медийной рекламы. Форм-факторы Медийной рекламы не являются взаимоисключающими, поэтому в настройках Медийной рекламы необходимо выбрать только те форматы, которые подходят под рекламное место на сайте. Остальные форматы следует отключить (снять галочки) — как для горизонтального форм-фактора, так и для вертикального.

Для более детального ответа пришлите,  пожалуйста, мне в лс ваш партнерский логин, ссылки на страницы и ID блоков, в которых наблюдается данная ситуация. Посмотрим с коллегами и приду с комментариями.

Мы оставляем только нужные размеры у медийной рекламы. Вот что писала ваша поддержка по этому поводу:

Дело в том, что помимо объявлений Директа и медийной рекламы, размеры которых Вы можете задать в партнерском интерфейсе, в блоках могут отображаться также смарт-баннеры и адаптивные графические объявления, которые подстраиваются под размеры контейнера, в котором установлен блок.Наши специалисты знают об этой ситуации, и работают над её устранением. Пожалуйста, попробуйте задать max-height и max-width контейнера, в котором установлен блок. Это должно помочь.

Сделали mix-height и - width, но теперь некоторые объявления просто обрезаются и появляется скролл внутри банера. Проблеме уже несколько недель, так ее и не решили. Из-за этого временно сняли РСЯ с площадки. Можете как-то прокомментировать про смарт банеры? Почему их нельзя отключить?

Коллеги сообщили, что в настоящее время ситуация с некорректным отображением баннеров не воспроизводится — баннеры большего размера в блоке не отображаются. Поэтому принудительные настройки размеров контейнеров можно не использовать. Добавлю, что смарт-баннеры можно отключить только, если заблокировать всю медийную рекламу в блоке. Но я не рекомендую этого делать, т.к. отключение медийной рекламы может негативно повлиять на уровень дохода.

Добрый день. 

Статус: Оферта не акцептована..

А когда будет  оферта  акцептована? Сколько по времени. 

Добрый день! В настоящее время точных сроков нет, как правило, это занимает 1-2 недели. Оферту подключают мои коллеги после того, как проверят указанные данные и документы. После подключения оферты изменится её статус в разделе «Документы».

Спасибо.  Сегодня как раз проверил, статус изменился, теперь оферта  акцептована.